Örök kérdés és probléma az, hogy amennyiben van egy Facebook oldala akkor igaziból mit és hogyan kéne csinálni ahhoz, hogy a meglévő tagjaink elégedettek legyenek és még többen csatlakozzanak hozzánk.

Nos íme 10 olyan tipp amiket érdemes megfontolni, ha a közösségi oldalon kommunikálunk:1. Ne használjunk automizált üzenteket:Nagyon sok esetben kérdezik meg, hogy azokat a posztokat amikről tudja egy cég, hogy ki kell menni adott idő pontokba miért ne időzítsék be egy erre a célra fejlesztett alkalmazásban? A válasz egyszerű: egyfelől sok esetben ezek a posztok nem jelennek meg az üzenőfalon, a másik oldalon a felhasználók nagyon hamar érzékelik, ha olyan poszttal találkoznak amit egy automatizált rendszer küldött ki nekik és ilyenkor nagyon könnyen elpártolnak tőlünk.

2. Emberek vagyunk!

És az oldalunk tagjai is emberek azaz foglalkozzunk velük: kérdezzük őket meg, hogy vannak, kérdezzük meg őket mit csinálnak a hétvégén, posztoljunk olyat ami érdekes, vicces, hogy éreztessük velük nem csak, mint vásárlókra gondolunk, hanem emberekre is. Egy szóval: törődjünk velük 🙂

Természetesen előfordul, hogy hibázunk, hiszen emberek vagyunk (ezt már a sün is megmondta), ha hibázunk ne próbáljuk eltusolni, kérjünk bocsánatot és javítsuk ki minél hamarabb 🙂

3. Több kép és videó

Több kutatás is bebizonyította, hogy jobban preferálják a Facebook tagok a képeket és videókat, mint az “egyszerű” szöveges posztokat, így azt javaslom, hogy a megosztani kívánt tartalmat egészítsük ki az témához relevánsan kapcsolódó vizuális anyaggal.

4. Kérd ki a véleményüket:

Ha nem félsz attól, hogyan gondolkoznak az oldalad tagjai akkor nyugodtan kérdezz tőlük, kérd ki a véleményüket, erre egy nagyon jó és látványos példa a Budweiser kampánya amit a 2010-es Super Bowl-lal kapcsolatban indítottak: “Segítsetek ledönteni melyik reklámunk szerepeljen a nagy játék alatt”

Illetve amennyiben észrevétellel vagy véleménnyel találkozunk, ne moderáljuk ki rögtön, hanem reagáljunk rá, hiszen lehet, hogy egy-egy ilyen hozzászólással könnyen lehet, hogy olyan tippet amit kapunk amivel még jobbá tehetjük a termékünket. (Persze fontos kiemelni, hogy a negatív véleménynek is van egy határa mi fölött már nem javaslat vagy észrevétel kategória, hanem kimondottan romboló hatású a termékre nézve.

5. Célozd az állapot frissítéseket:
Nem biztos, hogy mindig minden posztunkat, minden rajongónak látnia kell, hiszen pl: egy debreceni akció nem biztos, hogy érdekli a budapestieket.ú

Ugyanakkor fontos kiemelni, hogy nagyon sokan nem feltétlenül azt a várost adják meg ahol ténylegesen laknak / élnek, hanem pl.: valami olyat, ahol szeretnének.

6. Kérd meg őket!

Az oldalunk nem csak az általunk készített posztokból kaphat tartalmat, hanem a rajongóink által is, hiszen elég őket megkérni, hogy osszanak meg az oldal témájába vágóan képet, videót, zenét vagy bármi akár csak gondolatokat:-) Persze fontos, hogy mit és hogyan kérünk tőlük, nehogy valamilyen félreértés legyen.

7. Mikor, mennyit és mit?!

Nagyon fontos, hogy tudjuk nem szabad rengeteg poszttal elárasztanunk a tagjainkat, hiszen ebben az estben spamelni fogunk, aminek az eredmény elehet, hogy egyszerűen fogják és “hide”-olják azaz elrejtik az oldalt és minden további posztunkat.

Én minden esetben azt javaslom, hogy naponta maximum 2-3 hír menjen ki. Illetve készüljünk fel előre, hogy mikor és mit akarunk megoszatni.

8. Találd meg a saját hangod

Nagyon fontos, hogy találj egy olyan kommunikációs formulát amivel tudnak Téged azonosítani, ugyanakkor egyedi és könnyen felismerhető. Ha ez meg van akkor ragaszkodj hozzá. Ezzel is hozzájárulsz ahhoz, hogy egyedi arculatot alakíts ki a Facebook-on.

9. Használj több csatornát

Minden esetben megéri egyszerre több közösségi média csatornát választani és azokon keresztül kommunikálni az ügyfeleink, rajongóink felé. Azonban, ha ugyanazt az infót szeretnénk több helyen megosztani akkor érdemes minden estben egy kicsit módosítani a szövegen, testre szabni, hiszen alapvetően az eltérő platformok, eltérő kultúrával és célcsoporttal rendelkeznek.

10. Ellenőrizz!

Mindig folyamatosan ellenőrizd a posztojaid és az oldalad statisztikáját, hiszen ezekből az adatokból megtudhatod, hogy mikor és mennyire aktívak az olvasóid illetve, milyen témák érdeklik őket a legjobban.

+1. Légy őszinte

Mindig minden körülmények között mondj igazat, a közösségi oldalakon, ha lebuksz, hogy valótlan infót kommunikáltál, vagy nem vagy megbízható akkor hihetetlen sebességgel fog ez a hír elterjedni az egész közösségi médiában.

Forrás: Mashable

És akkor most mit csináljak?Miután néhány ismerősöd az ismerősként való jelölésedre visszaigazolta, hogy valóban ismeritek egymást, elkezdheted a Facebook felfedezését és az ismerőseid adatlapjainak megtekintését.

Vedd fel a kapcsolatot a barátaiddalLátogasd meg ismerőseid oldalait a nagy ,,Ismerősök kezelése” ikonra kattintva a mindenkori Facebook oldal tetején, hogy figyelemmel követhesd barátaid életét, csoportokba rendhesd őket a levelezéshez, és hogy megnézd az állapotfrissítéseiket.

Vess egy pillantást barátaid profiljára. Megnézheted mi történt mostanában velük az Üzenőfal segítségével. Ott utána nézhetsz mit írnak az aktuális állapotukról, mit csináltak, és barátaik mit gondolnak a mostanában átélt kalandjaikon készült fotóikról. Nézd meg barátaid Fényképek fülét, hogy lásd az összes képet ami róluk készült és benne van a Facebook rendszerében.

Tovább az Ismerősök oldalamraMi újság?
Akármikor rámész a kezdőlapra (amit könnyen megtehetsz ha rákattintasz a kezdőlapra a bal felső sarokban) láthatod a hozzászólások élő folyamát amit a barátaid csináltak—érdekes hivatkozások, gondolatok, fényképek és apró szeletek az életükből. Ennek segítségével lépést tudsz tartani ismerőseid mindennapi dolgaival. Ha szűrni szeretnéd az információt a kezdőlapodon, válaszd ki a szűrőt a főmenüből ami a lap bal oldalán található.

MegosztásSikeresen kitöltötted profilodat, azonban a legérdekesebb az, hogy mit osztasz meg! A kiadó – a kezdőlap és a profiloldalad tetjén található panel – segítségével hivatkozásokat, képeket, jegyzeteket és állapotokat tehetsz közzé arról, hogy például mit olvasol, mit nézel, mit gondolsz vagy érzel. Ismerőseid sokkal többet megtudhatnak rólad, ha tudják, mi zajlik körülötted.

A közzétevő megosztásaTöltsd fel a fényképeid!
A Facebook elsőrangú fénykép megosztó internet oldal. A Facebookon belül és az kívül is megkönnyíti a fotóalbumok közzétételét. Amikor feltöltesz képeket, megtanulod hogyan lehet a képen “címkével” megjelölni önmagad és barátaidat, hogy azután mások is könnyedén követhessék fényképeid történetét.

Tovább a Fényképek oldalamraHa még nem találtad meg egy barátodat sem, vagy a barátaid még nem válaszoltak a jelölésedre, még mindig vannak felfedezésre váró dolgok a facebookon.

Közös érdeklődési kör megosztásaBöngéssz a lakóhelyedhez köthető csoportok között. Ha találsz olyat, ami megfelel az érdeklődésednek, kapcsolódj be a társalgásba.

További ismerősök keresése
De tényleg, olvasd el, milyen sok szórakoztató dolog vár még rád, miután elkészült ismerőseid listája. A Facebook lényege a régi és új ismerőseiddel való kapcsolattartás. Próbálj ki néhány funkciót az ismerősök megtalálására, vagy küldj meghívót azoknak, akikkel a Facebookon fel szeretnéd venni a kapcsolatot.

Használd ki a Facebookot: találj rá ismerőseidre!A Facebook legtöbb szolgáltatása feltételezi, hogy olyan emberek vannak az életedben, akikkel szereted tartani a kapcsolatot. Legyenek ezek a legjobb barátaid, családtagok, munkatársak, vagy más ismerősök, amikor bejelölöd őket, onnantól a Facebook barátokként tartja számon őket. Létrehoztunk néhány egyszerű módot, hogy megtaláld a barátaid. Barátok nélkül a Facebook kihaltnak és haszontalannak tűnhet.

Ismerősök kereséseAz Ismerőskereső kéri az e-mail címedet és a jelszavadat. Ezután a Facebook összeveti a címlistádon szereplő e-mail címeket a Facebook-felhasználókéval. Ekkor ki tudod választani, kiket hívsz meg ismerősnek. Ahhoz, hogy az ismeretséget a Facebook hivatalosnak tekinthesse, kölcsönös megerősítés szükséges.

Mivelhogy meggyőződésünk szerint a Facebook úgy a leghasznosabb, ha minden ismerősöd együtt lehet, ezért az Ismerősök keresése oldal felajánlja kapcsolataid meghívását, hogy ők is csatlakozhassanak. Egyenként kiválaszthatod, hogy ki szeretnél közülük meghívni.Ismerősök kereséséhez válaszd ki a fenti „Ismerősök” menüpont alatt az „Ismerősök keresése” részt.

Tovább az Ismerősök keresése funkcióhoz
Osztálytársak keresése
Az osztálytársak felkutatása egy egyszerű módszer, hogy régen elfeledett jó barátokra lelj. Ahhoz, hogy megtaláld őket az “Ismerősök” menüpont alatt válaszd az “Ismerősök keresése” gombot. Az oldal alján látni fogod a keresési linkeket azokhoz az iskolákhoz, melyekhez csatlakoztál.

Az Osztálytársak keresése oldalt kiválasztva, kereshetsz mind középiskola mind pedig főiskola szerint. Azonban egyszerre a középiskolád és az egyetemed szerinti keresésre nincs mód. A keresési eredmények leszűkítéséhez, válassz egy évfolyamot, amiben keresel.

Tovább az Osztálytársak keresése funkcióhoz
Munkatársak keresése
A Munkatársak keresése funkcióval könnyen megtalálhatod azokat az embereket, akiket mostani vagy korábbi munkahelyedről ismersz. A Munkatársak keresése funkció az Osztálytársak keresése funkcióval azonos oldalon található.

A Munkatársak keresése oldalra jutva, csak írj be egy cégnevet és kattints a Munkatársak keresése gombra. Lehetőséged van név megadására is, amikor konkrétan egy valaki után nézelődsz, de ez nem szükséges.

Tovább a Munkatársak keresése funkcióhoz
Keresés név alapján
Akárhol jársz a Facebookon, használhatod a gyorskereső mezőt (a felső menü jobb sarkában találod) arra, hogy nevük alapján bármikor rákeress ismerőseidre. Csak írd be a keresendő nevet, és üss entert.

Ha nincs eredmény, ellenőrizd, hogy nem írtad-e el, vagy nem egy régebbi nevet használsz-e kereséskor. Ha nem, megpróbálhatod megtalálni az illetőt az email címe alapján.
..Facebook © 2011 ·

Egy tinit érintő online zaklatási eset miatt nemrég az ausztráliai parlament előtt szólalt fel a Facebook vezető adatvédelmi tanácsadója, Mozelle Thompson. Az eseményen kiderült, hogy a közösségi oldal naponta húszezer felhasználó regisztrációját törli különféle okokból. Beleértve azokat a fiatalokat is, akik hazudnak a korukról.

A Facebook felhasználói szabályzata szerint 13 évnél fiatalabbak nem regisztrálhatnak a portálon, de a tiltás ellenére is sok az ennél fiatalabb júzer. A portálnak vannak eszközei a korukról hazudó felhasználók kiszűrésére, de Thompson elismerte, hogy ezek az eszközök nem tökéletesek.

Korábban tévesen jelent meg az újságokban, hogy naponta húszezer fiatalt távolítanak el a közösség portálról – írja [http://www.zdnet.com/blog/facebook/facebook-bans-20000-accounts-daily/965] a ZDNet. Ebben a számban ugyanis benne van minden komoly szabálysértés, beleértve az életkorról való hazudást is. Ugyanakkor nem számolják ide azokat az eseteket, amikor megakadályozzák a fiatalok belépését és a hamis regisztrációk létrehozását.