Internetes Vásárlás 2016 végén

f8746a479de82b7acfaa4b385f9dd455

Szinte Loránd online marketingszakértő szerint a magyarok főként műszaki cikket vesznek a neten. – Itthon az akciók idején, az utolsó negyedévben ugrik meg a netes vásárlások száma, ugyanis árérzékeny a magyar. Leginkább műszaki cikkeket, utazásokat, játékokat, szépségipari termékeket, ruhákat keresnek a vásárlók, akiknek többsége 18–39 év közti, közép-magyarországi nő. A legtöbbet azonban a férfiak költenek, ugyanis 50–60 százalékos arányban a műszaki cikkek fogynak, amelyek 2015-ben 48 milliárdos forgalmat generáltak.

Olvasd el az egész cikket itt: BLIKK

Google Export piaci keresés

Külföldi webshopot szeretne nyitni? de nem tudja hogy az adott országban van e elég keresés termékére? A Google Export piaci kereső segít egy kicsit, hogy megtudja nagyjából becsülni az adott piac helyzetét.

Én kipróbáltam de nem vagyok meggyőzve, hogy ezekre az adatokra bízhatom a döntéseket…

Így működik:

A Google Exportpiac-kereső eszköz használatával lehetősége nyílik arra, hogy akár 1,9 milliárd ügyfelet érjen el az egész világon.
Globalizálódjon most
Automatikusan lefordíthatja a kulcsszavakat ügyfelei nyelvére.
Földrajzi elosztás
Megtekintheti, hogy hol keresik az ügyfelek webhelyét — Albániától Zimbabwéig, illetve a kettő között bárhol.
Becsült költség
Hozza ki a legtöbbet hirdetési költségkeretéből azáltal, hogy összeveti költségbecsléseit a különböző nyelvek és helyek esetén!

E-commerce statisztikák – Webshop

INGYENES SZÁLLÍTÁS

– a vásárlók 24%-át buzdítja több költésre,

– 30 % -át hidegen hadja és ami nagyon érdekes, hogy

– 46% nem szeretne többet vásárolni a ingyenes szállításért.

Screen Shot 2016-02-14 at 12.39.40

Kosár elhagyások okai

23% Regisztráció erőltetése miatt

28% a szállítási töbletköltség miatt

16% nem találja amit keres

13% nem biztonságos fizetés,

12% bonyolult fizetési folyamat

8% nem találja kupont, vagy annak érvényesítését

Screen Shot 2016-02-14 at 12.39.15

ÉRTÉKELÉSEK egyre fontosabbak

55% -a vásárlóknak szereti és befolyásolja az olvasott értékelés az adott termékről

22% -a viszont nem szereti ezt a funkciót ami nagyon meglepő, a többiek közömbösek

Screen Shot 2016-02-14 at 12.39.51.png

Webkereskedelem 2015 – eNET kutatás

273 milliárd forintos online forgalom?

6000 működő magyar webáruház?

Keresőoptimalizálás a leghatékonyabbnak vélt marketing eszköz?

Mindez csupán néhány kiragadott adat az eNET 2015. évi e-kereskedelmi kutatásait összefoglaló infografikáról.

Screen Shot 2015-12-28 at 15.07.50

Milyen egy átlagos  Online Vásárló!

51% Nő, 44% házas, 47% nagyvárosban él, 32%kétszemélyes háztartásban él, 54 % 18-39 éves, 47%Gimnáziumot végzett, 50% Több mint 3 éve vásárol online, 37% háromhavonta legalább egyszer vásárol.

Screen Shot 2015-12-28 at 15.08.06

Miért vásárol online?

50% Kedvező ár miatt várárolnak

48% Házhozszállítás miatt vásárol / Kényelem

45% Árösszehasonlítás miatt

41% csak a neten kapható

Screen Shot 2015-12-28 at 15.08.28

Budapestiek 36%

Észak Alföld 13%

Déldunántúl 9%

Vársárolt már külföldi webshopban 35% és nem vásárolt még 65%

273 milliárd forgalom 2014-ben összesen 6000 webshopban

Screen Shot 2015-12-28 at 15.08.40

TOP 5 Online szektor!

1.Számítástechnika

2.Szórakoztató elektronika

3.Lakás felszerelés

4.Játékok, ajándékok

5.Divat, Ruházat, cipő

Átlagos Fizetési módok száma 3,7 tehát aki 2 nél kevesebbet használ ne tud versenyképes maradni.Átlagos szállítási mód 2,4 !

Screen Shot 2015-12-28 at 15.09.02

Sikeres Online Marketing Eszközök

1. SEO Keresőoptimalizálás

2. PPC Adwords, Facebook

3. Árösszehasonlítók

4.Hirlevél kiküldés / ezt nagyon sokan rosszul vagy egyáltalán nem használják

Screen Shot 2015-12-28 at 15.09.14

forrás:www.enet.hu

 

Hogyan építs családi vállalkozásból multi-céget?

Gyakorlati tanácsok webshop vezetőknek és tulajdonosoknak

12196353_689579251178197_5638460295908693129_n

Vannak vásárlóid, de úgy érzed jobban is növekedhetne a webshopod? Hallgass meg a tanácsainkat, hisz a Vatera is egykor 4 fős vállalkozás volt!

Előadók: Csupor Erik, a Vatera egykori ügyvezetője, Damjanovich Nebojsa, a Vatera egykori marketing igazgatója és Papp-Karakas Kitti az eNET piackutató cég munkatársa

A gyorsan változó elektronikus kereskedelmi világban egy valami nem változik – a vevők, akiket csak egy dolog érdekel – saját maguk. Az a kérdés, hogyan tudjuk a családi vállalkozásunkat növelni multi cég méretre úgy, hogy a központi elem a vevő maradjon?

“Ez nekem való?”

Ha webshopod van, hallottál előadásokat, olvastál cikkeket a témában, DE bizonytalan vagy abban, hogyan is kellene ezt a Te konkrét esetedben csinálni, akkor itt a helyed.

A szemináriumon leginkáb a Vatera korai fázisa alatt kikísérletezett és megtörtént növekedési know-how-t adjuk át.

Tudtad, hogy:

  • … a piacra való betöréshez egyik kulcsfontosságú pontja a helyes célcsoport meghatározása a termékekhez igazítva? Aztán az adott célcsoport elérése és a lead generálás?
  • … az erőforrások optimális kezelése (emberi, eszköz, pénzügyi erőforrások) is a növekedés egyik lényeges része?
  • … a viselkedés alapú marketing (remarketing, intelligens ajánlók, stb) nélkülözhetetlen a webshop marketingjében és hogy vannak olcsó megoldások, amivel ezt lehet csinálni?

Az előadók:

  • Csupor Erik, a Vatera egyik ügyvezetője,
  • Damjanovich Nebojsa, a Vatera egykori marketing igazgatója és
  • Papp-Karakas Kitti az eNET piackutató cég munkatársa

Témák:

  • Mit mondanak a számok? – Nagyító alatt a magyar e-kiskereskedelem – Papp-Karakas Kitti
  • Első lépés: megtalálni a modellt, megtalálni a célcsoportot és betörni a piacra –Csupor Erik
  • Alap marketing technikák, amik nélkül ne indíts webshopot – Damjanovich Nebojsa
  • Második lépés: erőforrások optimális kezelése – Csupor Erik
  • Adatbázisépítési tippek webshoposoknak – Damjanovich Nebojsa
  • Harmadik lépés: a növekedés kezelésének különböző fázisai – Csupor Erik
  • Viselkedés alapú marketing (remarketing, intelligens ajánlók, stb) –Damjanovich Nebojsa
  • Negyedik lépés: a nagyok dilemmái (külföldi terjeszkedés, eladás, saját tulajdonú cég, új management-el) – Csupor Erik

Időpont, helyszín és részvételi díj:

Workshop időpontja: 2015.12.11. péntek
Jelentkezési határidő:
Előadások: 09:00-16:00
Helyszín: Lurdy Ház, 1097 Budapest Könyves Kálmán krt. 12-14.
Parkolás: ingyenes
Megközelítés: Metró: A 3-as vonalról 1 átszállással a 103-as buszra vagy az 1-es villamosra.
Villamos: Az 1-es, 51-es és 51A jelzésű villamos az épület előtt áll meg.
Busz: A 103-as autóbusz az épület előtt áll meg.
HÉV: Elővárosi vasút Csepelről és Ráckevéről. Egy átszállással a 103-as buszra vagy az 1-es villamosra.
Étkezés: önköltséges
Részvételi díj: 15.900 Ft + ÁFA
“Korai jelentkező” kedvezmény: 11.900 Ft + ÁFA 2015.11.22-ig megrendelés esetén

JELENTLEZZ ITT

Webshop Romániában !Hogyan nyithatsz Román OTP Bankszámlát cégednek?

webshop

Webshopok a román piacon

Romániában az elektronikus kereskedelem piaca eléggé szűk: bár 8,5 millió internetező van – ezekből 4,7 millió a Facebook-on is jelen van – online mégis csupán 800 ezren vásárolnak. Az országban mintegy 3-4 ezer webáruház van, 60-70 százalékuk azonban inaktív, egyáltalán nem működik.

Évi 35-40 % növekedés

Pénzügyi szempontból a Visa becslésére hagyatkozhatunk, ami szerint 2011-ben az éves forgalom mintegy 325 millió euró volt. 2012-re 35 százalékos növekedést és 435 millió eurós forgalmat becsülnek.

Ennél sokkal örvendetesebb adat, hogy minden 10 emberből 6 már vásárolt online, illetve a fővárosi vásárlók aránya 36-ról 22 százalékra csökkent, tehát más városokban is kezd fellendülni az e-kereskedelem.

Ezért mielőbb megnyitja webáruházát jóval előbb fogják Önt megismerni!

Román Webshophoz hogyan nyithatsz OTP Bankszámlát!

Nagyváradon lehet a legközelebb nyitni

Nagyváradi fiók
Avram Iancu utca 2 sz.
Telefonszám: +40259 407 000
Fax: +4021 308 52 57
Program: Hétfő – Péntek 09:00–17:30

OBR – OTP Bank Romania S.A. Számlanyitáshoz szükséges iratok, magyar vagy külföldi jogi személyek esetében:

a)Gazdasági társaság alapítására vonatkozó bírósági határozat; (fénymásolat a magyar iratról, hitelesített fordítás román nyelvre)

b)Alapító okirat (alapszabályzat és/vagy társasági szerződés); (fénymásolat a magyar iratról, hitelesített fordítás román nyelvre)

c)Cégbíróság által kibocsátott cégbejegyzési tanúsítvány; (fénymásolat a magyar iratról, hitelesített fordítás román nyelvre)

d) Cégbíróság által kibocsátott naprakész cégkivonat; (fénymásolat a magyar iratról, hitelesített fordítás román nyelvre)

e) Részvényesek közgyűlésének jegyzőkönyve vagy egyedüli tulajdonos határozata, esetnek megfelelően, a gazdasági társaság törvényes képviselőinek kinevezésére vonatkozóan, abban az esetben, ha őket nem az alapszabályzat révén nevezték ki. (fénymásolat a magyar iratról, hitelesített fordítás román nyelvre)

f) számla feletti rendelkezésre engedélyezett személyek aláírási címpéldánya és társaság bélyegző-lenyomata; (fénymásolat a magyar iratról, hitelesített fordítás román nyelvre)

g) Törvényes képviselők, felhatalmazottak, megbízottak személyi igazolványainak másolata h) Bonitási levél egy magyarországi bank részéről.

i) Számla feletti rendelkezésre engedélyezett szémélyek személyi igazolványa, lakcímkártyája (vagy útlevele) – ezek felmutatása a fiókban.

j) A számlanyitási kérvény és egyéb iratok kitöltése a fiókban, illetve ezek aláírása a meghatalmazott személyek által (aláírási címpéldány stb. az OBR részére).

 

Webshop szállítási szokás Magyarországon

diapers webshop

Egy 2014 júniusában végzett GKI Digital kutatás során azt kérdezték az emberektől, hogy mi motiválja őket abban, hogy online vásároljanak.

A legtöbben a kényelmet említették (58%),

ezután következett az áttekinthetőbb választék (51%),

az ár pedig csak a harmadik helyen szerepelt (47%).

Azt, hogy a vásárló mennyire érzi kényelmesnek a vásárlást, alapvetően két tényező befolyásolja.

Az egyik, hogy a vevő milyen könnyen tudja megtalálni, kosárba tenni és megrendelni az adott terméket.

A másik, hogy a megrendelt termékhez milyen módon és milyen gyorsan jut hozzá.

Ez utóbbiból következik, hogy egy webáruház szolgáltatásainak értékelésekor döntő szerepe van a felkínált szállítási módoknak. Ezt szerencsére egyre többen ismerik fel, így nem is csoda, hogy az online boltoknál az utóbbi években egyre több átvételi/szállítási módot vezettek be. Ennek eredményeképpen ma már a webáruházak többségében legalább 3 átvételi mód közül választhatnak a vásárlók.

Minél több átvételi helyet biztosítunk annál több helyről tud befolyni a pénz 🙂

Személyes átvétel üzletben (ha van üzletünk)

Ha van offline üzlethelyiségünk, nagyon adja magát a személyes átvétel lehetősége. Előnye, hogy sem a vásárlónak (persze az idején kívül), sem nekünk nem kerül plusz költségbe.

Emellett nem is gondolnánk, de ez egy remek lehetőség az upsell-re. Ha bejön hozzánk a vásárló, hogy átvegye a megrendelt laptopját, miért ne ajánlanánk neki mondjuk egy laptop táskát?

Persze, ezt már korábban az online értékesítési folyamatunkban meg kellett tennünk (ha nem, az nagy hiba), viszont lehet, hogy a vevő akkor átsiklott felette, vagy csak nem tudatosult benne eléggé, hogy neki erre a kiegészítő termékre feltétlenül szüksége van.

Viszont a helyszínen, amikor először a kezébe veszi a terméket, és újraéli a vásárlás élményét, sokkal több esélyünk lehet az upsell-re.

A személyes átvétel hátrányát talán mondanunk sem kell. Ha csak nem rendelkezünk egy eDigital szintű bolthálózattal, nem valószínű, hogy az ország egész területén lennének üzleteink, és még ha ez így is van, a nagyvárosokon kívül már mi sem fogunk üzletekkel rendelkezni.

Házhoz szállítás

A házhozszállítás a legkényelmesebb átvételi mód a vásárlónak, míg mi gyakorlatilag bármilyen magyarországi címmel rendelkező pontra el tudjuk juttatni a csomagunkat. Ehhez szerződhetünk a Magyar Postával, vagy számos más futárcéggel (a teljesség igénye nélkül): DHL, FedEx, GLS,Sprinter, FürgeFutár.

Ugyanakkor a házhozszállítás hátránya, hogy ha a termék ára kicsi, akkor a szállítási díj gyakorlatilag el is viheti azt az árkülönbözetet, amely általában megvan az online és az offline rendelt termékek között. Emiatt az ár érzékeny vevők könnyen választhatják az offline vásárlást, vagy nézhetnek már alternatíva után.

Ráadásul gondolnunk kell azokra a vásárlókra is, akik nem tudnak otthonukban, vagy munkahelyükön futárt fogadni. Ugyanis sokszor okozhat gondot az is, hogy a futár érkezésének pontos idejét illetően sem áll elég információ a vásárló rendelkezésére.

Ettől még persze megkerülhetetlen szállítási módról van szó. Nem is csoda, hogy a magyar nyelvű webáruházak 88 százalékánál választhatunk futáros kézbesítést.

Viszont az elmúlt években csökkenésnek indult a tranzakcióból való részesedése. A GKI felmérésében már csak 46%-al rendelkezett, és a válaszadók 42 százaléka mondta azt, hogy csak akkor választja a házhozszállítást, ha nincs más, számára jobb alternatíva, és nem tudja a terméket máshol, másféle átvételi lehetőséggel megrendelni.

Láthatjuk, hogy emiatt a 42 százaléknyi potenciális vásárló miatt nem elégedhetünk meg csak a futáros szállítással, biztosítanunk kell a vásárlóink számára egyéb lehetőségeket is.

Ezért nézzük meg azt a kétfajta átvételi lehetőséget, amely ötvözi a személyes átvételt és a futáros kézbesítés legjobb tulajdonságait, és ugyanolyan könnyen integrálhatók webáruházunkba.

Átvevőpontok / átvevőhelyek

Itthon 2010-ben jelent meg ez a személyes átvételt nem csak az üzletben biztosító forma, melynek népszerűsége azóta is folyamatosan nő. Ezt bizonyítja az is, hogy ma már minden harmadik személyes átvétellel záruló internetes vásárláshoz valamelyik átvevőpontot használják.

Nemcsak költség, de időhatékony megoldás is, hiszen azt a kényelmet biztosítja, hogy a lakóhelyünkhöz közeli, általunk választott átvevőpontba érkezik a csomag, és záros határidőn belül bármikor átvehetjük, amikor ráérünk. Emellett mivel a legtöbb átvevőhelyen bankkártyás fizetési is lehetséges, ez gyakorlatilag egy újabb fizetési módot is jelent (utánvétes fizetés bankkártyával).

Kezdetben csak a kedvezőbb ár számított a vevőknek, mikor ezt a szállítási módot választották. Ma már a vásárlók 77 százaléka említi meg a kényelmi és rugalmassági, míg 58 százaléka a megközelíthetőségi szempontokat az átvevőpont kipróbálása melletti érvéként.

Érdekes statisztika, hogy az átvevőhelyek használatában a felsőfokú végzettségűek erősen felülreprezentáltak (70%).

Így az olyan webáruházaknak, akik ezt a csoportot célozzák, igen ajánlott az ilyen átvételi mód biztosítása.

Az átvevőpont sokféle üzlettípus lehet: benzinkutak, hírlapüzletek, ruházati boltok stb. A kiválasztásuknál a fő szempont az, hogy olyan frekventált helyen legyen, amelyet a vásárlók a lehető legkisebb időveszteséggel el tudnak érni, és az üzlet nyitvatartási ideje is hosszabb legyen az átlagosnál.

Nézzük meg milyen átvevőhelyes lehetőségek közül választhat egy webáruház.

Kezdjük a sort a ma már szinte fogalommá vált Pick Pack Ponttal.

Pick Pack Pont

2010-ben ez volt az első ilyen típusú átvételi forma. Ma már 190 településen összesen több mint 600 helyen biztosítja az országos lefedettséget átvevőpontjaival. A szolgáltatás szerződéskötés után válik elérhetővé egy webáruház számára.

Az átvevőhelyek között szerepelnek benzinkutak (egyes MOL, Avia, Avanti és OMW töltőállomások), hírlapüzletek (Inmedio, RELAY), élelmiszerüzletek (Co-op Star), és ruházati üzletek (Playersroom, Sportfactory, Playmax). Így szinte az ország összes nagyobb bevásárlóközpontjában, plázájában, nagyvárosok sétálóutcáin és főbb közlekedési csomópontjában átvehetik a vevők a megrendelt termékeket.

A hírlapüzleteket a vásárlók 78 százaléka említette a legkedveltebb átvevőpontok között, de a töltőállomásokat is majdnem minden harmadik vevő favorizálja (30%). Az utóbbiak közül sok éjjel-nappal nyitva van. Ez egy plusz lehetőség az autókkal közlekedőknek, vagy sokáig dolgozóknak.

A webáruház szerződésétől függően a csomag kiszállítási helyre érkezéséről emailben és/vagy SMS-ben értesítőt küldenek, a küldemény átvételére 5 nap áll rendelkezésre. Ha a vevő nem tudja átvenni a csomagot, további 5 nap kérhető a Pick Pack pont vevőszolgálaton. A küldeményeket csakúgy, mint a legtöbb futárszolgálatnál, itt is nyomon követhetjük egy erre a célra létrehozott alkalmazás segítségével. Emellett szerződött partnereknek marketingfelületet is biztosítanak.

GLS CsomagPont

Az egyik legismertebb futárszolgálat több mint 550 csomagpontot üzemeltetett országszerte, különböző profilú üzletekben. A legtöbb üzlet 10:00 és 20:00 között van nyitva. A csomagokra általános csomagbiztosítás van érvényben maximum 50 ezer forint értékig.

Az árképzésnél csak a csomag mérete számít. Öt méretkategória létezik, amelyeket egy erre a célra létrehozott speciális mérőszalag segítségével állapíthatunk meg. Az úgynevezett körméret (leghosszabb oldal+a két rövidebb oldal kétszerese) nem haladhatja meg a 3 métert. A csomag maximális súlya 40 kg lehet.

MPL PostaPont

A Magyar Postának is van a Pick Pack Pont-hoz hasonló szolgáltatása. A PostaPonti átvételnél választhatunk 125 MOL kút (max. 20 kg), illetve a több mint 2500 posta közül (max 30kg). A csomagbiztosítás itt is 50 ezer forint.

A PostaPont legfőbb előnye a másik két átvevőhelyes szolgáltatással szemben, hogy posta már egészen kis településeken is elérhető, így ez a legkiterjedtebb hálózat. Ráadásul a vevő könnyen összekötheti a csomagfelvételt más postai ügyeivel is.

A MOL PostaPont előnye az akár non-stop nyitva tartása, illetve a bankkártyás fizetési lehetősége.

Ugyanúgy a Posta is küld elektronikus értesítést (e-mail vagy SMS) a csomag megérkezéséről. Itt a webáruház rendelkezésétől függően 5 vagy 10 munkanapon keresztül vehetők át a csomagok. A lejárati idő előtt két nappal a címzett részére ismételt elektronikus értesítést küldenek, amennyiben az elérhetőséget a feladó megadta. A PostaPontok helyszíneit itt könnyen ellenőrizhetjük.

Emellett a Postának csomagautomatái is vannak, így ha velük szerződünk ezt is igénybe vehetjük.

Csomagautomaták

A csomagautomata egy itthon 2014-ben bevezetett szolgáltatás. A Magyar Posta volt az első, de azóta már két követőre is talált.

Előnyük, hogy a nap 24 órájában elérhetőek, hétvégén és ünnepnapokon is. Akár 1 munkanap alatt megérkezik a megrendelt csomag az automatába (vagy terminálba), amelyek forgalmas helyekre lettek kihelyezve.

Egyszerűen és gyorsan átvehető a csomag, hiszen nem kell sorban állnunk, néhány gombnyomással kivehetjük a rekeszből a csomagokat. Emellett az automata diszkrét megoldást jelent azoknak, akik nem szeretnék, vagy nem tudják a munkahelyükön vagy az otthonukban átvenni az árut.

Az elektronikus értesítés (SMS és email) itt is jár a szolgáltatáshoz, és bankkártyával is fizethetünk.

MPL

Csomagautomata

A Posta viszonylag kevés automatával van jelen a piacon, de ez a több ezer PostaPont megléte miatt talán érthető is. Csomagunkat az SMS-ben kapott azonosító és a telefonszám megadásával vehetjük ki az automatából. A csomag csak 2 napig van a rekeszben, de a határidő lejártát követően megőrzésre beszállítják azt valamely közeli postára, melyről újabb SMS-t küldenek.

A maximális áruérték és fizetés 100 ezer forint lehet, az értékbiztosítás összege 50 ezer forintig benne van az árban, afelett plusz díjat számolnak fel.

Webox

Webox

Tavaly szeptemberben indult, jelenleg az ország 80 pontján érhetőek el a terminálok.

Miután a feladó becsomagolja és felcímkézi a terméket, átadja azt a futárnak. Majd a Webox SMS-ben vagy e-mailben küld értesítést, amint a csomag megkezdte útját, valamint elküldi az átvételhez szükséges kódokat.

Amint megérkezett a csomag, újabb értesítést küld a rendszer, és a kiválasztott terminálnál, a kapott egyedi QR és numerikus kód beolvasásával akár 7 másodperc alatt lebonyolítható az átvétel.

FoxPost

Az idén piacra lépő új szereplő tavasszal 51, később pedig 250 csomagautomata telepítését tervezi. Az automatákat bevásárlóközpontokban helyezik el, így a csomagok nincsenek kitéve az időjárási körülményeknek. A csomagunkat az SMS-ben megkapott kód segítségével vehetjük át.

A FoxPost megjelenése tovább élezheti a versenyt a csomagszállítási piacon. Ezzel természetesen hosszú távon a fogyasztók járhatnak jól, bár egyelőre úgy tűnik, a FoxPost drágább lesz, mint két vetélytársa.

Az alábbi táblázatban röviden igyekszünk összehasonlítani az egyes csomagautomata szolgáltatókat. Sajnos a FoxPost-ról még viszonylag keveset tudunk, mert a szolgáltatás élesben várhatóan csak április elején indul.

Forrás:webshopexpert.hu