Címke: facebook rajongói oldal
Google+ Rajongói oldal létrehozása
Két napja már lehet Google + Rajongói azaz vállalati oldalt készíteni de javaslom nagyon körültekintően csináljátok mert ha valamit nem tartasz be kitilt a Google akár a Fiókodból is és ugrig ilyenkor a Gmail is.
Tehát javaslom csinálj egy új fiókot cégednek hogy biztonságban tudd a régi gmailed és a hozzá tartozó szolgáltatásokat mint google place vagy blog, illetve Adwords fiókod.
FONTOS BETARTANI
1. Törvényellenes tevékenységek
Ne használd a termékeinket törvényellenes tevékenységekre vagy veszélyes és törvényellenes tettek hirdetésére.
2. Kártékony termékek
Ne továbbíts vírusokat, rosszindulatú programokat vagy más kártékony, illetve pusztító hatású programkódokat. Ne terjessz olyan tartalmakat, amelyek kárt okoznak a Google vagy mások hálózataiban, szervereiben vagy más infrastruktúrájában, illetve zavarják azokat.
3. Gyűlöletkeltés
Ne terjessz olyan tartalmakat, amelyek egyes társadalmi csoportokkal szemben faji vagy etnikai származás, vallás, betegség, nem, életkor, időskori állapot, szexuális orientáció, illetve nemi identitás alapján gyűlöletet vagy erőszakot szíthatnak.
4. Személyes és bizalmas információk
Engedélyük nélkül ne terjeszd mások személyes vagy bizalmas adatait, például hitelkártyaszámukat, személyi számukat vagy fiókjelszavaikat.
5. Jogtalan fiókhasználat
Engedélyük nélkül ne használd mások fiókját. Ne használd termékeinket adathalászat jellegű tevékenységekre.
6. A gyermekek biztonsága
Ne terjessz gyermekeket kihasználó tartalmakat, például gyermekpornográfiát (rajzos formában sem) vagy gyermekeket szexuális összefüggésben bemutató tartalmakat.
7. Spam
Ne küldj spam jellegű leveleket, például kéretlen reklám- vagy kereskedelmi célú tartalmakat, illetve kéretlen vagy tömeges szórólapot.
8. A rangsorolás manipulálása
Ne manipuláld a rangsorolást vagy a relevanciát például ismétlődő vagy félrevezető kulcsszavakkal, illetve metaadatokkal.
9. Szerencsejáték
Ne terjessz olyan tartalmakat, amelyek elősegítik az internetes szerencsejátékot, például a kaszinót, a sportfogadást vagy a lottót.
10. Nyílt szexuális tartalom
Ne terjessz meztelenséget, szexuális aktust vagy nyílt szexualitást ábrázoló tartalmakat. Ne irányíts forgalmat kereskedelmi pornográf webhelyekre.
A profilképed nem ábrázolhat felnőtteknek szóló vagy sértő tartalmat. Ne használj például olyan fotót, amelyen valakinek a hátsója vagy dekoltázsa látható közeli képen.
11. Erőszakos vagy kötekedő magatartás
Ne terjessz öncélú erőszakot ábrázoló tartalmakat. Ne fenyegess másokat és ne kötekedj másokkal.
12. Mások személyi adataival való visszaélés és megtévesztő magatartás
Ne használd termékeinket mások személyi adataival való visszaélés céljából.
13. A megjelenített név
A spam elleni harc és a hamis profilok megakadályozása érdekében kérjük, használd azt a nevet, amelyen ismerőseid, családtagjaid és munkatársaid általában szólítanak. Ha például ifj. Kovács János a teljes neved, de a hétköznapokban a Kovács Jani vagy a kis Kovács nevet használod, azt is megadhatod.
Az irányelveinkről és az Általános Szerződési Feltételeinkről
Ezeket az irányelveket módosíthatjuk, ezért rendszeresen látogass vissza ide. Az irányelveink alkalmazásakor művészi, oktatási vagy dokumentációs szempontok alapján kivételt tehetünk; kivételt tehetünk akkor is, ha a lépések elmaradásából más lényeges előnyök származnak a nyilvánosság számára.
Ezek az irányelvek általában vonatkoznak a felhasználó által a Szolgáltatásokban közzétett tartalmakra. Egyes Szolgáltatások saját, külön irányelvekkel rendelkeznek, amelyek az adott Szolgáltatások környezetében találhatók, és a Szolgáltatások használatára ezek az irányelvek vonatkoznak. Az összes Szolgáltatásra a megfelelő Általános Szerződési Feltételek érvényesek.
Potenciális problémák bejelentése
Ha olyan tartalommal vagy felhasználóval találkozol, amely vagy aki vélhetőleg sérti a fenti irányelveket, jelentsd nekünk a “Visszaélés bejelentése” (vagy más hasonló feliratú) linkre kattintva. További tudnivalók a visszaélések bejelentéséről.
Felfüggesztés és megszüntetés
A Google fenntartja a jogot arra, hogy letiltsa vagy eltávolítsa a felhasználó Google+ Oldalait, ha azok megsértik a vonatkozó törvényeket, harmadik felek jogait vagy a Google+ Oldalak Általános Szerződési Feltételeit, illetve ha a felhasználó oly módon használja a Google+ Oldalakat, hogy azzal megsérti vagy kijátssza más Google-termékek vagy -szolgáltatások Általános Szerződési Feltételeit vagy irányelveit. A Google+ Oldalak Általános Szerződési Feltételeinek ismételt megsértése miatt, a jogsértés súlyosságától függően, a Google felfüggesztheti a felhasználó Google+-fiókját, vagy megszüntetheti teljes Google Fiókját. A Google előzetes értesítés nélkül eltávolíthatja a felhasználó Google+ Oldalait, ha azokon kilenc hónapot meghaladó időszakban nincs jele tevékenységnek.
Céges Facebook Rajongói oldal – Hibák amiket ne kövess el
Egy igen érzékeny téma boncolgatása a következő ebben a bejegyzésben, mégpedig a hibák melyeket cégek elkövethetnek egy Facebook oldalon.
Ez a lista bemutatja az általános hibákat, melyek tudatában jobban építheted Facebook oldalad.
1. Túl sok bejegyzés egy nap a Facebook oldalon
Ha túl sokszor teszel ki egy nap bejegyzéseket, az már spam-nek tűnhet a rajongók számára és elveszthetik a bizalmukat az oldaladdal kapcsolatban.
A túl sok posztolás tekintetében különbség van brand-ek és média cégek között. A javasolt átlagos napi bejegyzések száma egy nap brand-ek esetében egyszer egy nap (de maximum 2-3 bejegyzés lehet és az is csak akkor, ha nagyon fontos közölni valóid vannak a rajongókkal). A média cégek esetében a rajongók sokkal rugalmasabbak a bejegyzéseket illetően. A média cégek esetében megengedett a 6-12 bejegyzés egy nap.
2. Ugyanazon bejegyzés posztolása újra
Social média szakértők esetében a „reposting” megengedett lehet. Azonban sose éljünk ugyanazon bejegyzéssel többször. Ha mégis megtennéd, akkor csakis abban az esetben, ha valami teljesen új csavart vársz tőle.
3. A rajongókkal érvelni
Légy nagyon óvatos a rajongókkal folytatott viták kapcsán.
4. A negatív komentek törlése
Ahelyett, hogy törölsz, állíts fel szabályokat azzal kapcsolatban, hogy hogyan menedzseld ezeket.
5. Túl gyakori posztolás
Ez különbözik az első számú szabálytól. Itt a túl gyakori posztolásról van szó. Annak ellenére, hogy javasolt egy nap mindössze 2-szer posztolni – a social media menedzserek gyakran elkövetik ezt, hogy gyorsabban csináljanak valaminek még nagyobb hír értéket. Azonban azzal, hogy túl gyakran teszik ki ezeket, pont ez ellenkezőjét fogják elérni. Nem a márkaépítést, vagy a hírverést stb., hanem az ellenszenvet és azt, hogy a felhasználókat ez idegesíteni fogja!
6. Mindig egy típusú tartalom posztolása
Természetes, hogy például weboldalad megosztása fontos, a számodra, vagy szolgáltatásodé. Hiszen ezek a csatornákon tudsz értékesíteni és fontos számodra a KPI és egyéb megtérülési értékeke. Azonban a felhasználók nagyon hamar megunják, ha csak linkeket látnak a weboldalad különböző részeiből. A felhasználók sokkal jobban szeretik, és sokkal jobban érdeklik őket képek, státuszfrissítések, érdekességek stb.
7. Bejegyzések leírás nélkül
Kisebb dolog – néha úgy érzed, hogy csak közzéteszel egy linket, fotót vagy videót a Facebook-n, de nem teszel mellé leírást. Így a státuszodban nem jelenik meg kiegészítő információ, vagyis, az, hogy pontosan mért is osztod meg azt a dolgot és mi a szándékod vele.
8. Nem válaszolsz a rajongóidnak
Ez egy nagyon nagy hiba. A Facebook egy 2 fél közötti kommunikáció, légy biztos abban, hogy kapcsolatba lépsz a rajongóiddal és kommunikálsz velük, valamint beszélgetéseket kezdeményezel az üzenőfaladon.
9. Túl későn válaszolsz a rajongóidnak
A rajongóid nem fognak várni a válaszaidra. Mikor felhívsz egy ügyfélszolgálatot, Te is hamar szeretnél választ kapni a kérdéseidre. A rajongók ugyanezt várják egy rajongói oldaltól. Javasolt átlagosan 6 órán belül válaszolni a rajongóknak.
10. Nem használni a Facebook oldal füleket
Ez leginkább a landing oldalakra értendő. Nagy hiba nem használni az egyedileg készített füleket érkeztető oldalként. Bármely nagy cég oldal analitikáját megnézve tisztán látszik, hogy az egyedi füleknek sokkal nagyobb a látogatottsága mint a sima füleknek.
