Online vásárlást befolyásoló legfőbb tényező
a Bizalom
Kutatások bizonyítják hogy ha nem ismerik sem a kereskedőt sem a márkáit akkor a látogatók max 13 % ka fog vásárolni az oldalon. Ha ismerik a márkát és a terméket is akkor 90% fog vásárolni.
Márkák és logo használata kötelező mert a vásárlók legtöbbje márkákhoz kötődik.
Nagyon fontosak a vevői vélemények:Rólunk mondták
Másik nagyon fontos tényező a Lojalitás kialakítása és törzsvásárlók gyarapítása. Az új vevők megszerzése sokkal drágább mint megtartani a régi vevőket!!!
Veszélyek: az internetes vásárló percek alatt ki tudja deríteni mit írnak a márkáról a neten illetve mit írnak a termékekről más vásárlók.
A vásárlók ár-összehasonlító oldalakon gyorsan tájékozódhatnak az árakról és akcióról: http://www.arukereso.hu, http://www.argep.hu és a hamarosan érkezik a Google szolgáltatása is a Google Marketplace
A Google Merchand center meg fogja változtatni a találati sorrendet amikor termékekre keresünk, ezzel rá fogja kényszeríteni a webshopokat hogy hirdessenek ha azt szeretnék hogy a kereső első oldalán szerepeljenek ez lesz a SEO halála!!!
Ezért nagyon sok nagy márka nem lépett az online vásárlás piacára PL:ZARA, H&M
Perszonalizáció Cookie követéssel
A legprofibb webáruház a Amazon.comelnöke szerint “egyik célom,hogy minden egyes látogató számára újra és újra átrendezzem a boltomat
Tanácsaim: Image kampányok, jó termékek, jó árak, állandó hirdetés a Google Adwordsben és a bizalom növelése !
