Egyre több magyarországi online áruház megjelenését alakítják át a hölgyek igényei szerint, és a jelenlegi trendek alapján 2012-re az internetes vásárlók fele már nő lesz hazánkban. Az elmúlt egy évben interneten vásárlók száma megközelítette az 1,1 millió főt Magyarországon, míg az internetezők többsége már vásárlás előtti tájékozódásra is használja a világhálót – derül ki GKIeNET –T-Mobile Jelentés az internetgazdaságról kutatásából.

Az internetes vásárlás „hőskorában” – vagyis a ’90-es évek végén – az a néhány online áruház tulajdonos, aki hitt benne, hogy néhány éven belül Magyarországon is tömegek fognak interneten keresztül vásárolni, még jellemzően a férfiakat érdeklő termékeket és szolgáltatásokat kezdett el árusítani. Ennek megfelelően az első online áruházak kategóriarendszerei is a férfiak logikáját tükrözték: tematikusak, megjelenítésükben is hierarchikusak lettek, a megjelenített képek pedig kizárólag a termékek bemutatására szolgáltak, nem érzelmek kiváltására. Egy ilyen környezetben az impulzusvásárlásoknak nincs helyük, így legjobb esetben is csak egy-egy bannerben jelentek meg figyelemfelkeltő hirdetések.

Az internetes vásárlások világa azonban nagyot változott, és a változás Magyarországot sem kerülte el. 2010 első negyedévének végén a 14-74 év közötti magyar lakosságból 3,6 millió fő (a teljes népesség 42%-a) töltött internetezéssel havonta legalább 1 órát, az ezt megelőző egy évben pedig megközelítőleg 1,1 millió fő vásárolt is valamilyen terméket vagy szolgáltatást interneten keresztül.

K: Hogyan kérj segítséget a weblap klinikában?

V: Hozz létre egy új kérdést a bal oldalon található menüből. Az áttekinthetőség kedvéért a kérdés rövid összefoglalójába (címébe) add meg a klinikára küldendő honlapod URI-jének releváns részét. (Például: http://www.macs.ka helyett elég a „macs.ka”) Ezen felül sokat segít, ha megadsz bizonyos háttérinformációkat, mint például a domain kora, mióta van ez az oldal rajta, milyen mozgást tapasztaltál a találati listán az utóbbi időben (pl.: stabilan x. helyen vagyok y. kulcsszóra, vagy 20-30 helyet változik egyik napról a másikra).

K: Csak a saját oldalam küldhetem be?

V: Fontos, hogy olyan oldalt küldj be, ami a tied, vagy legalább is tudod módosítani, alkalmazni a javaslatokat. Semmiként se küldd be a konkurencia oldalát. Az nem jó kérdés, hogy: „Konkuren.cica oldal hogy lehet X. helyen, hiszen nyilvánvalóan netszemét?”

K: Milyen kérdéseket tehetek fel itt?

V: Az alapszabály, hogy a kérdés vonatkozzon egy adott honlapra, vagy akár annak egy részére. Semmiképpen se legyen általános, mivel arra vannak más topikok itt a súgófórumban. (Pl. nem jó kérdés az, hogy: „van egy hírportálom, aminek van napi 5000 látogatója a Googleből…”, helyette írd ki a hírportál URI-jét, pl. „Hirportal.tld…”)

K: Kérhetek általános véleményt az oldalamról?

V: Igen, de nem árt, ha az „Osszon meg velünk több információt a kérdésről.” részben leírod, hogy kimondottan mikre vagy kíváncsi, szerinted mi a gond az oldaladdal, vagy milyen területen szeretnéd, ha részletesebben elemeznénk az oldalt. (Például: „Az oldal menürendszere áttekinthető, nem zavarja össze az átlag felhasználót? Hogyan lehetne átláthatóbb?” vagy „Az gond a Google Crawler szempontjából, hogy csak Flash menü van az oldalon?”)

K: Egy gyakorlatilag egy ingyenes SEO audit?

V: Egyáltalán nem. A fórumtagok természetesen igyekeznek majd a tanácsokat adni, de egy fórum keretein belül csak a legnyilvánvalóbb problémák feltárására és megoldására van lehetőség, így előfordulhat, hogy sok hiányosság nem kerül megemlítésre. Továbbá egy konkurenciaelemzésre vagy akár egy SEO stratégia kidolgozására semmiképpen sincs lehetőség. Amennyiben SEO konzultációt, vagy SEO auditot szeretnél, mindenként ajánljuk, hogy keress meg egy keresőoptimalizálás céget.

K: Ki válaszolhat a weblap klinikában feltett kérdésekre?

V: Bárki. Ez egy nyilvános fórum. Mielőtt egy választ elfogadnál és alkalmaznád a javasolt módosításokat a weblapon próbáld megérteni az. Ha logikus, érvekkel alátámasztott választ kapsz egy magasabb szintű fórumozótól, kiemelt közreműködőtől vagy Google alkalmazottól, az sokkal nagyobb valószínűséggel jó, mintha valaki 1-es szinten mindenféle érvelés nélkül ajánlana valamit. Noha a rangsorolási tényezőknek csak egy része ismert, ennek ellenére minden rangsorolási tényező onnan ered, hogy a Google releváns találatokat akar adni a felhasználóknak. Ha egy válasz úgy próbál beállítani valamit, hogy ezt kimondottan a keresőrobotok kedvéért csináld, a felhasználók számára teljesen irreleváns vagy hátrányos, akkor valószínűleg az a válasz hibás.

K: Kérdezhetek valamit kimondottan a Google alkalmazottaitól?

V: Nem, a weblap klinika célja, hogy a webmesterek egymásnak segítsenek. Természetesen a Google alkalmazottak is válaszolhatnak, de mivel az ő idejük is véges, ezért előfordulhat, hogy a te kérdésedre nem válaszol egyetlen Google alkalmazott sem. Ennek ellenére a többi válaszoló között lehet olyan válasz, ami megoldja a problémádat. Az is előfordul, hogy amit az alkalmazott válaszolna azt valaki már leírta hamarabb, ilyen esetben fölösleges is lenne még egyszer leírni.

Isten hozott a weblap klinikában!

Írta: W. Szabó Péter, 2010-ben, a Google kérésére

Keresőoptimalizálás (seo) és keresőmarketing (sem) segítségével eljuttatjuk az érdeklődőket a weboldalunkra. De mire kell figyelni, hogy az érdeklődőkből minél nagyobb arányban ügyfél (feliratkozó, vásárló) legyen, minél jobb legyen a konverzió? Milyen legyen a landing page, vagyis az az oldal, amelyre a látogató egy-egy hirdetésre kattintva érkezik?

– Távolítsd el a fölösleges információkat a landing oldalról. Ha azt szeretnéd, hogy a látogató hírlevélre iratkozzon fel, akkor miért kellene a postacímeddel találkoznia? Vagy a telefonszámoddal? Tüntesd el a fölösleges információkat, és meg fog növekedni a konverzió.

– Legyenek nagyok a gombok. Ezek hatékonyabbak, mint a picike szöveges linkek.

– Figyelj minden megjelenő szóra, főleg azokra, amelyek valamilyen cselekvésre szólítják fel a látogatókat. Ne sztenderd feliratokat használj, pontosan az jelenjen meg a gombokon, amit elvársz a látogatótól. Pl. a “kattintson ide”, “küldés” helyett használd a “Megrendelem”, “Feliratkozom” feliratokat.

– Gondosan válaszd ki a landing oldalon megjelenő fotókat! Biztos, hogy minden kép szorosan kapcsolódik az oldalad témájához? Csak naghyon szép és jó minőségü fotókat használj.

– Ha emberek szerepelnek az oldalon, akkor figyelj rá, hogy az oldal közepe felé vagy a látogatóra nézzenek, ne kifelé az oldalból.
Extrém példa: egy biztosító landing oldalán jelent meg egy kép, amelyen az emberek épp elszaladtak. Nem túl bizalomgerjesztő…

– Tömörítsd a képeket: legyen a lehető legkisebb a képfájlok mérete. Minél gyorsabban töltődnek le, annál többen maradnak az oldalon. Ráadásul az oldal gyorsabb letöltődése növeli a minőségi pontszámot az Adwords-ben, és elősegíti a jó helyezést a természetes találatok között is.

– Legyenek egyértelműek a címsorok! Fogj egy üres papírt, írd fel rá a címsorokat. Ha ebből nem derül ki világosan, mit kínálsz az oldalon, azonnal láss neki az átfogalmazásnak!

– Készíts számozott listát. Sorolj fel például 5 okot, miért érdemes regisztrálnia, vásárolnia a látogatónak. A lista az oldal tetején jelenjen meg.

– Rövid, maximum 3-4 soros bekezdéseket írj. A látogatók nem olvasgatni akarnak az oldalon, legyen világos, áttekinthető a mondanivalód.

– A hosszú, bonyolult, idegen szavak helyett válassz rövid, egyszerű, közérthető kifejezéseket. A pl. “felhasználói regisztráció” felirat helyett érdemes a “Jelentkezzen most”-ot használni.

– Ami fontos, az legyen az oldal tetején. A címsoroknak, a főképnek és a felsorolásnak látszódni kell anélkül, hogy a látogatónak görgetnie kellene.

– Teszteld az oldaladat az összes fontos böngészőben (IE6, IE7, Firefox, Safari) – nem engedheted meg magadnak, hogy valamelyikben hibásan jelenjen meg!

– Figyelj rá, hogy ha a látogató nem, vagy rosszul tölt ki egy űrlapmezőt, akkor egyszerűen tudja javítani a hibát. Legyen egyértelmű, mit rontott el (pl. pirossal megjelölve). Nem fordulhat elő, hogy egy hiba miatt az összes mező kiürül és a látogatónak újra be kell írnia minden adatot.

– Teszteld az oldaladat tesztalanyokkal, minimum 10 fő. Mérd le stopper órával mennyi idő alatt vásárol vagy rendel meg egy terméket. Ha több mint 3 perc akkor nagy gond van és újra kell gondolni az egész oldalt

– Optimalizálás: hogy minél jobb minőségi pontszámokat kaphass a Google Adwords kampányban (hogy olcsó legyen a kampány) használj sok kulcsszót és metákat.

Példa Adwords hirdetés:

• Akciós wellness nyaralás
Termál hotelünkben teljes felüdülés
várja. 6 éjszaka 11430 Ft-tól/fő/éj
akcio.balneo.hu

Landing oldala:

A Google változtat védjegykezelési politikáján
Bátky Zoltán

Mostantól szabadon hirdethetünk levédett kulcsszavakkal, ám visszaélni továbbra sem lehet egy jól bejáratott védjeggyel a Google szponzorált hivatkozásaiban: a tulajdonos letilthatja a megtévesztő hirdetéseket.

Ha egy vállalat szponzorált linkben szeretné hirdetni magát, vagy például az általa forgalmazott termékeket, kulcsszavakat kell hozzárendelnie, ez alapján “célozza” be a hivatkozásokat a Google. Mostantól egy televíziókat árusító bolt nyugodtan és legálisan alkalmazhatja például az általa forgalmazott márkák nevét, még akkor is, ha azok védettek: ha azonban megtévesztőnek bizonyul a társítás, a Google közbelép.

Alapvetően mindent szabad… | A Google új szabályzata értelmében az Európában hirdető vállalatok, ha a Google oldalán szeretnének reklámokat elhelyezni, a védjeggyel ellátott kifejezések közül is választhatnak kulcsszavakat maguknak. Így ha egy felhasználó rákeres például egy TV gyártóra, releváns hirdetéseket találhat viszonteladóktól, tesztoldalaktól, használt termékeket árusító üzletektől is, csakúgy mint más gyártóktól. A korábbi európai rendelkezések szerint a márkatulajdonosok panaszt nyújthattak be, hogy megakadályozzák valamely harmadik fél hirdetéseinek aktiválódását.

Ez a változtatás, mely szeptember 14-én lép hatályba, a Google európai szabályrendszerét a világ többi országában alkalmazottal azonos szintre emeli. A kanadai és egyesült államokbeli hirdetőkre már 2004-óta, a britekre és írekre 2008-óta és a legtöbb országra pedig 2009 májusa óta érvényes ez a szabályozás.

…de a visszaélésekre gyors lesz a válasz | Egy védjegy tulajdonosa, ha úgy érzi, hogy egy harmadik fél által feladott, a védjegyet kulcsszóként használó hirdetés megtéveszti a fogyasztókat a termék vagy szolgáltatás eredetéről, panaszt tehet a Google-nél.
Amennyiben a Google is megtévesztőnek ítéli a kérdéses hirdetést, eltávolítja azt. A Google hirdetések szövegére vonatkozó szabályzata nem változik – illetéktelen hirdetők továbbra sem lesznek képesek levédett kifejezéseket használni a reklámjaik szövegében. Ez a védjegyekkel kapcsolatos szabályváltozás csak a kulcsszavakat érinti.

A védjegyekkel kapcsolatos szabályzat aktualizálása az Európai Bíróság márciusi döntésének következménye, ahol a bíróság kimondta, hogy a Google nem sérti meg a védjegyekre vonatkozó törvényeket azzal, hogy megengedi hirdetőinek harmadik fél által levédett kulcsszavak használatát. Ez a változás lehetővé teszi, hogy a Google világszerte összehangolja szabályzatát, és az új eljárással még több releváns hirdetést biztosítson egy-egy Google keresést követően.